1. ¿Qué es el portal?

Es un punto de acceso a diferentes servicios. Entre éstos podemos encontrar los foros virtuales y la consulta de material académico.

2. ¿Cómo ingreso al portal?

En primer lugar, debe ingresar a la página principal de la universidad y dar clic sobre el link "Estudiantes de posgrado". A continuación debe ingresar al vínculo "Pulse aquí para consultar sus calificaciones y para descargar material académico" y automáticamente se encontrará en la página de acceso al portal en donde deberá digitar su usuario y contraseña SAP.

3. ¿Qué debo hacer si la clave de ingreso al portal no responde?

Debe comunicarse a la Dirección General de Informática con el objeto de reiniciar la clave. Extensión 3001, 3002, 3003

4. ¿Qué hacer en caso de haber olvidado la contraseña?

En caso de haber olvidado la contraseña o haberla bloqueado (se bloquea ingresando la contraseña erradamente más de dos veces) , para esto debe seguir las siguientes indicaciones:

1. Llamar al PBX. De la Universidad (3419900) y comunicarse con la dirección general de informática (Ext. 3001-3002-3003).

2. Enviar un correo electrónico a dirinformatica@uexternado.edu.co , informando sobre el estado de la contraseña, adicional anexar los datos completos del estudiante (nombre, documento, programa).